登録に関して
Q.フリーメールでも登録は可能ですか？
A.フリーメールでも問題ありません。
Q.一人で複数のアカウントを取得することはできますか？
A.取得可能です。別途メールアドレスを用意し新規登録を行ってください。
Q.登録したメールアドレスを変更した。
A.登録されているメールアドレスが使用できなくなった場合、登録されている古いメールアドレスでログイン後、「各種設定」の登録メールアドレスを変更してください。次回より、新しいメールアドレスでログインが可能になります。
Q.IDを変更したいのですが、方法が分からない。
A.セキュリティの関係上、IDの変更はできません。新規登録から再度ご登録ください。
ログインに関して
Q.ログイン方法は間違えていないのに、ログインができない。
A.下記のことをお試しください。
* 1) SSL・TLSの設定を確認してください。
* 2) ご利用のパソコンでJavaScriptが有効になっているか確認をしてください。
* 3) クッキー・キャッシュの削除を行ってください。
* 4) クッキーを有効にしてください。
* 5) セキュリティソフトなどが起動しているとログインできない場合もございます。
一時的にオフにしてご確認ください。
Q.ログインIDがわかりません。
A.ログインIDは登録時に任意で作成したIDです。登録完了メールに記載してありますのでご確認ください。
Q.パスワードを忘れた
A.パスワードを忘れてしまったかたはパスワード再通知からご確認ください。
Q.「パスワードに使えるのは半角の英数字のみです。」と表示されてログインができません。
A.パスワードにお間違えはありませんか？また、パスワードの前後に余分な空白が入っていると正常にログインが行えません。
規約違反について
Q.アダルトサイトの運営は出来ますか？
A.アダルトサイトとしてのご利用は内容を問わずご遠慮いただいております。
Q.出会い系やコミュニティサイトの運営は出来ますか？
A.出会い系やコミュニティサイトもご利用は内容を問わずご遠慮いただいております。
Q.サイトが消えてしまったんですがなぜですか？
A.当サービスが登録サイトを不適当と判断した場合には警告無く削除・凍結する場合があります。規約に違反していた可能性が無いか、利用規約等をご確認ください。
その他
Q.退会方法がわかりません。
A.退会処理はサポートデスクまでお問合せください。IDを削除した場合、そのIDではログインが二度と出来なくなりますのでバックアップを行ってから削除申請してください。
Q.ヘルプを見たけど分からない所があります。
A.FreeSPサポートデスクまでお問合せください。